Forum Gestion Locative

Bonjour à tous,

Par défaut, le logiciel envoie automatiquement les emails via notre serveur. Cela ne nécessite aucune configuration de votre part, c'est la configuration recommandée. Mais parfois, il arrive que les emails arrivent dans le répertoire "spam/indésirables" des messageries.

Avec la dernière version du logiciel (qui est en cours de finalisation), vous pouvez paramétrer votre propre serveur SMTP. Cette configuration devrait résoudre les problèmes de spam. Au menu "Outils - Préférences - Réglages - Réglages avancés", cochez "Envoi mail SMTP" et entrez votre configuration. Attention, la configuration SMTP est délicate, et non supportée. Demandez l'aide d'un informaticien si nécessaire.

Nous vous proposons quelques exemples de configuration pour les principaux fournisseurs de messagerie :

Messagerie	Serveur SMTP	Port SMTP	Utilisateur SMTP	Mot de passe
Orange Wanadoo	smtp.orange.fr	465	********@orange.fr ********@wanadoo.fr	********
Hotmail Live	smtp.live.com	587	********@hotmail.com / fr ********@live.com / fr	********
Yahoo!	smtp.mail.yahoo.fr	465	********@yahoo.fr	********
SFR Neuf Cegetel	smtp.sfr.fr	587	********@sfr.fr ********@neuf.fr	********
Free*	smtp.free.fr	465	********@free.fr	********
Gmail**	smtp.gmail.com	465	********@gmail.com	Utilisez un "mot de passe d'application"
AOL	smtp.aol.com	465	********@aol.com	********
Laposte	smtp.laposte.net	465	********@laposte.net	********

* Free : Commencez par l'activation du SMTP authentifié.
Sinon, si vous êtes toujours connectés à internet à partir de votre box Free, utilisez les réglages suivants :
- Serveur SMTP : smtp.free.fr
- Port SMTP : 25
- Utilisateur SMTP : laisser vide
- Mot de passe SMTP : laisser vide

** Gmail : Commencez par 1/ paramétrer la validation en deux étapes, 2/ autoriser les applications moins sécurisées, puis 3/ générer un mot de passe d'application.

Cordialement,
L'équipe du logiciel

comme je n'arrive pas à obtenir des envois OK par "mon" serveur SMTP *
j'ai complétement supprimé les paramètres du serveur SMTP et décoché son utilisation
mais ça ne marche pas non plus
"ERREUR lors de l'envoi du mail à xxxx.yyyy@gmail.com de la part de xyz@gmx.fr
Vérifiez votre configuration SMTP"
;-(

pourtant vous dîtes :
"Par défaut, le logiciel envoie automatiquement les emails via notre serveur. Cela ne nécessite aucune configuration de votre part, c'est la configuration recommandée."

ce texte du support date quand même de 2018 (quasiment le moyen-âge)
alors l'envoi par courrier@immobilierloyer.com ne fonctionne plus ?
ou c'est moi qui comprend mal ?

Merci par avance

* du moins avec la version web, sur un navigateur Firefox W11, avec mon smartphone comme point d'accès

Bonjour,

L'envoi des mails via notre serveur fonctionne ;)

Il faut supprimer la configuration SMTP pour tous les propriétaires qui utilisent cette adresse mail.

Sinon, envoyez-nous un message via le formulaire de contact, afin que nous vérifions votre compte.

Cordialement

BINGO
;-)
vous êtes décidément les meilleurs !

je me suis fait avoir avec mon propriétaire "test" puisqu'il fallait
"Définir votre serveur SMTP (à faire pour chaque propriétaire)"
pas du tout pensé qu'il fallait faire le tour de tous les propriétaires ...
Merci !