copie mail des échéances mensuelles

[capgest]

bonjour ,
suite à l 'envoi des échéances de mars , nous n 'avons pas eu en copie le mail sur notre adresse comme à chaque mois alors que le bandeau bleu de confirmation de l 'envoi est bien noté .
merci du retour

[Support]

Bonjour,

Vous avez probablement hotmail ou outlook comme fournisseur de messagerie ?

Ces derniers jours, cette messagerie a rejeté un certain nombre d'emails envoyés par le logiciel. Nous avons essayé de les contacter pour leur signaler, sans succès. De votre côté, il faudrait contacter votre fournisseur de messagerie pour lui signaler le soucis.

Cordialement

[Invité]

merci du retour mais nous sommes dubitatifs quant à la proposition de
Contacter outlook ? est ce la solution ?
Nous n 'avons eu aucun mail de rejet
pouvez vous vérifier de votre coté le logiciel et résoudre le désordre

[Support]

C'est une suggestion de signaler ce soucis à Outlook.

Mais sinon, par expérience, ces rejets par Outlook/Hotmail sont très temporaires. Vous devriez recevoir à nouveau la copie de vos envois aux locataires, si vous réessayez dès maintenant.

Cordialement