Synchronisation des réservations vers Abritel HomeAway

[Support]

Ce tutoriel explique comment synchroniser votre planning entre le logiciel et Abritel HomeAway. Votre calendrier Abritel sera alors automatiquement mis à jour en fonction des réservations du logiciel.

La procédure ci-dessous est à répéter pour chaque logement à synchroniser.

Du logiciel vers Abritel

1. Ouvrez le logiciel, puis au menu "Outils - Publier sur internet", au paragraphe "3- Export des calendriers au format iCal / ics" cliquez sur "Afficher les liens iCal", puis copiez le lien qui correspond au logement .

   

   iCal.png (53.72 Kio) Vu 22182 fois

2. Connectez-vous sur Abritel, puis sélectionnez l'annonce souhaitée, puis sélectionnez "Calendrier"
3. Sélectionnez "Importer et exporter", puis "Importer un calendrier".
4. Au champ "URL du calendrier" copiez le lien de l'étape A, choisissez "Bloquer", nommez le calendrier (par exemple "Logiciel" puis cliquez sur "Importer".

D'Abritel vers le logiciel

1. Connectez-vous sur Abritel, sélectionnez l’annonce que vous souhaitez gérer.
2. Sélectionnez "Calendrier", puis "Importer et exporter", puis "Exporter le calendrier"
3. Dans la fenêtre "Exporter le calendrier", copiez le lien.
4. Ouvrez le logiciel, puis au menu "Outils - Publier sur internet", au paragraphe "4- Import des calendriers", à la ligne du logement correspondant à votre annonce, entrez le nom de la plateforme "Abritel" copiez le lien de l'étape précédente, choisissez un statut et cliquez sur "Tester", puis "Enregistrer".

   

   booking.png (72.69 Kio) Vu 22182 fois

Au fil de l'eau, après chaque mise à jour du planning dans le logiciel
Cliquez sur les flèches vertes en haut à droite. Le logiciel a publié le nouveau planning. Il faut parfois attendre quelques heures pour qu'Abritel mette à jour le planning. Soyez patients !

A noter : pour les réservations faites sur Abritel, après synchronisation avec le logiciel, il est possible que la réservation apparaisse en triple sur Abritel : la réservation d'origine, la réservation sur le calendrier du logiciel et une réservation en rouge "Conflit". Ce n'est pas un problème, c'est simplement une limitation d'Abritel.

[Archive638]

Bonjour, j'ai un vrai pb de synchronisation avec les autres sites, et notamment abritel:
il semble que le lien ne prend qu'une seule partie des réservations, celle que j'ai nommées "arrhes payées"; toutes les autres catégories 'arrhes en attente", résa propriétaire etc ne sont pas pris en compte.
C'est d'autant bizarre qu'il me semble qu'au début toute période indiquée sur le planning, même les options, entraient dans le lien.
Même remarque pour les liens html.
Que faire ?
Merci d'avance

[Support]

Bonjour,

C'est un réglage au menu "Outils - Préférences - Planning" : tout dépend de si vous avez coché "Marquer comme occupé sur le planning Internet " pour le statut en question.

Cordialement

[Archive638]

Bonjour, j'ai l'impression que mon message précédent n'a pas été posté: 5 sur 6 de mes statuts sont bien indiqués comme "Marquer comme occupé sur le planning Internet" seul le statut option est décoché.
Or un seul de ces 5 statuts apparaît sur les calendriers.
Encore plus préoccupant: c'est la même situation dans le lien html.

[Support]

Bonjour,

Je ne vois pas ce problème. Pouvez-vous préciser quel logement à quelle date quel statut pose problème, afin que je regarde de plus près sur votre compte ?

Cordialement

[Archive638]

Désolé du délai de réponse, je voulais tester certaines choses et avoir des exemples concrets.
Je pense avoir résolu le mystère: si on oublie d'appuyer sur le bouton de publication sur internet, les dernières résas ne se mettent pas à jour.
Cette fonction d'édition des liens ical est incroyablement précieuse, on ne saura jamais assez vous remercier pour ce développement !
Du coup, est-qu'il n'y aurait pas possibilité d'un automatisme de mise à jour pour les liens ical et non manuel ?
Genre à la connexion ou à la déconnexion du planning ? Ce serait moins fastidieux et plus sûr.
Bien à vous

[Archive1255]

je suis entièrement d accord il serait vraiment appréciable d'avoir une mise à jours automatique et non pas manuelle...

[Etienne]

Bonjour,
J'ai régulièrement des "défauts de synchronisation" avec Abritel, alors qu'il n'y a pas de problème avec AirBnB.
Je pensais que notre débit de connexion internet (très faible!) pouvait en être responsable...mais depuis qu'on dispose de la fibre ça n'a pas changé.
Parfois ça passe bien, parfois certaines locations ont un "défaut de synchronisation", et parfois la totalité!.
D'autre part, quand j'enregistre une location par Abritel et que je fais une synchronisation, elle s'affiche bien sur le logiciel, mais sur Abritel ça affiche une erreur, comme s'il y avait une double réservation pour la période; il n'y a pas de problème pour les réservation en direct ou celles par AirBnB.
Ce n'est pas très grave, mais juste "désagréable".
Merci de me préciser si vous avez une idée sur la question?.
Cordialement

[Support]

Bonjour,

Les réservations Abritel sont importées dans "Location Saisonnière". Puis à la prochaine synchronisation, ces réservations sont ré-exportées vers Abritel. C'est peut-être la raison pour laquelle Abritel les marque en conflit, car les réservations sont déjà présentes ? Il est possible qu'Abritel ait modifié un paramètre qui génère ce message d'alerte.

Concernant le message d'erreur ""défaut de synchronisation" :
Ce message est-il affiché par "Abritel" lors de l'export du calendrier ? Si oui, il faudrait leur demander la cause.
Si le message est affiché par le logiciel "Location Saisonnière" lors de l'import du calendrier, pourriez-vous nous envoyer une copie d'écran du message d'erreur, ainsi que le le fichier .ics que vous essayez d'importer ? Merci de nous les envoyer par email à info@immobilierloyer.com

Cordialement