Espace Locataire-Propriétaire

[Romano42]

Bonjour,
En tant que propriétaire, est-il possible de voir l'espace des locataires disponible ici : "app.immobilierloyer"
Le but étant d'une part d'avoir une idée de ce que voie le locataire (IHM) et d'autre part, vérifier tous les documents reçu et éventuellement s'ils ont été ouvert.

Lorsqu'on souhaite transmettre un document à un locataire, il n'est pas possible de seulement le déposer dans son Espace, sans envoi de mail avec pièce jointe ?


Merci,
Cordialement

[Support]

Bonjour,

Il n'est pas possible, en tant que propriétaire, d'avoir accès à l'espace locataire en ligne, désolée, mais voici une copie d'écran pour exemple.

Espace locataire en ligne - Exemple

Espace locataires - copie écran.jpg (68.6 Kio) Consulté 6456 fois

Vous pouvez aussi vous créer un contrat test sur votre compte Gestion Locative Facile, en indiquant votre adresse mail comme adresse mail du locataire, pour mieux visualiser cet espace.

L'espace locataire affiche les courriers envoyés (régularisation des charges, révision du loyer, relances…) et permet au locataire d'éditer lui même ses quittances, mais ce n'est pas un espace de stockage de documents. Les pièces jointes éventuellement ajoutées aux courriers ne sont pas mises à disposition sur l'espace locataire, et il n'est pas possible de déposer des fichiers dans l'espace locataire.

Cordialement

[Invité]

Ok, merci pour ces précisions !

[gantman]

Bonjour,

Suite à l'invitation, le locataire a bien créé son compte, mais à la connexion il à un message : contactez votre propriétaire pour accéder à votre compte.

Faut il valider quelque part ? D'autres locataires n'ont pas eu ce message. Merci

[Support]

Bonjour,

Le locataire a probablement créé son compte locataire avec une adresse mail différente de celle que vous avez enregistrée dans le logiciel. Il faudrait qu'il recrée son compte locataire avec l'adresse mail qu'il vous a donnée.

Cordialement