Joindre photos à l'état des lieux

[CLOAREC Philippe]

Bonjour,

Quand je joins des photos à l'état des lieux à partir de mon ordinateur (pas sur mon smartphone), celles-ci ne s'enregistrent pas et donc n'apparaissent pas sur le PDF que je transmets par mail à mon locataire.

Cordialement

[Support]

Bonjour,

En effet, je vois un problème sur l'enregistrement des photos sur votre compte.

Je transmets à l'équipe technique, et nous reviendrons vers vous rapidement.

Désolé pour ce contretemps,

Cordialement

[Support]

Bonjour,

Les photos ont été rétablies sur votre état des lieux. Pouvez-vous vérifier que tout est correct ?

A priori, le problème est que vous utilisez des réglages de sécurité très stricts dans Safari, ce qui bloque l'enregistrement correct des pièces jointes. Avez-vous connaissance d'un réglage particulier que vous avez fait sur Safari ?

Cordialement

[Invité]

Bonjour
Non je n'ai jamais touché aux réglages de Safari. Ceux sont les réglages d'origine.
Pouvez vous me dire ceux qui pourrait poser problème pour que je fasse les modifications ?
Cordialement

[Support]

Bonjour,

C'est peut-être un plugin Safari qui est à l'origine du problème.

Quoi qu'il en soit, une mise à jour a été apportée pour contourner ce réglage de sécurité.

Le problème ne devrait plus se reproduire sur vos prochains états des lieux.

Cordialement